客户须知

1.当技术员检测出问题,用户终止或暂停维修，则只需支付上门检测费（¥50元）

2.当技术员不能诊断故障而无法解决问题，用户无须支付任何费用

服务承诺

承诺一：接到报修电话，2小时之内快速抵达维修现场

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用

承诺七：软件故障一个星期内出现相同故障，免费再次上门服务

注意事项例如：
　　 你对我们的服务不满意，或工程师没有给你留服务单或你有其他意见，你可以拨打投诉电话或留言。
　　 为保证每次服务质量，每次工程师为你维修完设备后，请你在维修单上签字确认，并保存，以便我
　　 们为你提供质保服务，客户报修请拨打统一电话，工程师时间由我们公司统一安排，售后工作由公司
　　 统一安排，客户可指定工程师维修，如打私人电话给您造成损失及延误您的保修，公司概不负责。